Servicepolitik


1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen im Online-Shop von Muscularmagnetics (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt). Diese Servicepolitik regelt die Nutzung unseres Online-Angebots für Angelzubehör sowie sämtliche über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge. Durch den Zugriff auf unseren Online-Shop oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Sie können in unserem Online-Shop als Gast bestellen oder ein persönliches Kundenkonto anlegen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und alle Aktivitäten zu überwachen, die über Ihr Konto erfolgen. Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit unseres Online-Shops, übernehmen jedoch keine Gewähr für unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Zugriffszeiten, insbesondere bei notwendigen Wartungsarbeiten oder technischen Störungen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisauskunftsrechte

Wir bieten hochwertiges Angelzubehör an. Alle Produktabbildungen und -beschreibungen dienen der Veranschaulichung; geringfügige Abweichungen in Farbe oder Detailausführung sind möglich. Alle Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Produktangaben, Beschreibungen sowie Preise jederzeit anzupassen. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits von uns verbindlich bestätigte Bestellungen.

4. Bestellung und Bezahlung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Visa und MasterCard. Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs.

5. Versandrichtlinie

  • Liefergebiet: Die Lieferung unserer Produkte erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von Deutschland. Bestellungen an Adressen außerhalb Deutschlands können nicht bedient werden.

  • Versandkosten: Für Bestellungen ab einem Gesamtwert von 70,00 € (einschließlich 70,00 €) bieten wir einen kostenlosen Versand an. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert von unter 70,00 € berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von 7,99 €.

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen, die vor dem täglichen Annahmeschluss um 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet.

  • Lieferdauer: Die reguläre Transportdauer liegt üblicherweise zwischen 7 und 10 Werktagen.

  • Versanddienstleister: Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner wie DHL, DPD, UPS und FedEx.

  • Weitere Informationen: Ausführliche Einzelheiten zu Versandbedingungen und Lieferabläufen finden Sie auf unserer separaten Seite Versandrichtlinie.

6. Bestellstornierung

  • Stornierungsbedingungen: Sie können eine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung stornieren, sofern die Ware noch nicht an den Logistikdienstleister übergeben wurde. Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald die Ware versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, die Zustellung abzuwarten und anschließend das Rückgabeverfahren zu nutzen.

  • Erstattungsweg: Rückerstattungen im Rahmen einer Stornierung erfolgen stets über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

  • Erstattungsdauer: Nach Bestätigung der Stornierung wird der Erstattungsbetrag auf das ursprüngliche Bankkartenkonto (Visa, MasterCard, usw) zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit liegt je nach Bankinstitut bei 1 bis 5 Werktagen. Sollte der Betrag nach dieser Frist nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

  • Weitere Informationen: Detaillierte Angaben zum Stornierungsablauf entnehmen Sie bitte unserer Seite Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

  • Rückzahlung: Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für Expressversand), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

  • Rücksendekosten beim Widerruf: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre)

Ihnen stehen die vollen zweijährigen gesetzlichen Mängelhaftungsansprüche für alle bei uns erworbenen Produkte zu. Bei Mängeln der Kaufsache haben Sie das Recht auf kostenfreie Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) sowie weitergehende Rechte wie Kaufpreisminderung oder Rücktritt vom Vertrag, sofern die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Freiwilliges 45-Tage-Rückgabe- und Umtauschrecht

Unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Umtausch- und Rückgaberecht von 45 Tagen ab Erhalt der Ware.

  • Bedingungen: Innerhalb dieses 45-tägigen Zeitfensters können Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen. Hierfür ist die Angabe der Bestellnummer sowie eine kurze Erläuterung des Sachverhalts erforderlich. Die Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

  • Rücksendekosten: Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts.

  • Verhältnis zu gesetzlichen Rechten: Dieses freiwillige Recht schränkt weder Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht noch Ihre zweijährigen Gewährleistungsansprüche ein.

Ablauf für den freiwilligen Umtausch und die Rückgabe

  • Schritt 1: Senden Sie uns eine Anfrage mit Ihrer Bestellnummer und dem Anliegen an unsere Kontaktadresse.

  • Schritt 2: Nach Prüfung erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse.

  • Schritt 3: Senden Sie die Ware sicher verpackt an uns zurück.

Rückerstattung und Dauer

Rückerstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel (Visa, MasterCard, usw). Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückzahlung veranlasst. Der Betrag wird üblicherweise innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Bankkartenkonto gutgeschrieben. Sollte nach 5 Werktagen keine Gutschrift erfolgt sein, wenden Sie sich bitte an uns.

Weitere Informationen

Ausführliche Bedingungen entnehmen Sie bitte unserer Seite Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den europäischen Datenschutzstandards. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Geistiges Eigentum

Alle auf unserer Website veröffentlichten Inhalte wie Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Bilder und Zusammenstellungen sind unser Eigentum oder an uns lizenziert und durch geltende Urheber- und Schutzrechte geschützt. Eine Vervielfältigung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist unzulässig.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

12. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicepolitik jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Für bereits getätigte Bestellungen gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

13. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen, Betriebsstörungen oder unverschuldete Transporthindernisse entbinden uns für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von den vertraglichen Leistungspflichten.

14. Pflichten der Nutzer

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung wahrheitsgemäße Angaben zu machen, den Online-Shop nicht missbräuchlich zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die die Funktionalität oder Sicherheit unserer Website beeinträchtigen könnten.

15. Sichere Verwendung der Produkte

Angelzubehör (insbesondere Haken, schwere Gewichte, Magnete und Schneidwerkzeuge) birgt bei unsachgemäßer Handhabung Verletzungsrisiken. Die Produkte sind ausschließlich für ihren bestimmungsgemäßen Zweck und unter Beachtung der üblichen Sicherheitsvorkehrungen zu verwenden.

16. Elektronische Kommunikation

Wenn Sie unseren Online-Shop nutzen oder E-Mails an uns senden, kommunizieren Sie elektronisch mit uns. Sie stimmen zu, dass alle Verträge, Benachrichtigungen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch übermitteln, die gesetzliche Schriftformerfordernis erfüllen, sofern nicht ausdrücklich andere Formerfordernisse bestehen.

17. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

18. Abtretungsverbot

Die Übertragung von Rechten oder Pflichten aus dem Kaufvertrag an Dritte bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Servicepolitik ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

20. Kontaktinformationen

Adresse: 680 Redwing Dr, Florissant, MO 63031, United States
Telefon: +1 (314) 839-4421
E-Mail: assist@muscularmagneticsde.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)