Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der gesamten Bundesrepublik Deutschland. Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

• Bestellungen ab 70,00 € (einschließlich 70,00 €): Kostenloser Versand.

• Bestellungen unter 70,00 €: Es wird eine pauschale Versandgebühr von 7,99 € pro Bestellung erhoben.

Steuern, Mehrwertsteuer und Gebühren

Alle Produktpreise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.). Sämtliche anfallenden Gebühren sind bereits im Endpreis enthalten. Es fallen für Sie keine weiteren Einfuhrabgaben, Zölle oder versteckten Kosten an.

Bestellannahmeschluss und Bearbeitungszeit

• Bestellannahmeschluss (Cut-off Time): 18:00 Uhr (Central European Time, CET). Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden ab dem darauffolgenden Werktag bearbeitet.

• Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen). In diesem Zeitraum wird Ihre Bestellung geprüft, sorgfältig verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.

Versanddauer und gesamte Lieferzeit

Versanddauer (Transitzeit): 7 bis 10 Werktage nach Übergabe an den Logistikpartner.

Logistikpartner

Um eine sichere und zuverlässige Zustellung Ihrer Ausrüstung zu gewährleisten, arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen, darunter UPS, FedEx und DHL.

Sendungsverfolgung

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit den wichtigsten Angaben wie Bestellnummer, Zahlungsbeleg und Name des Transportdienstleisters. Sie können den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Website über die Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftung und Verantwortlichkeiten

• Transportschäden oder Paketverlust: Sollte ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt werden oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Nach Prüfung des Sachverhalts veranlassen wir umgehend einen kostenfreien Ersatzversand oder eine vollständige Rückerstattung.

• Änderungen und Stornierungen während des Transports: Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde und sich im Transit befindet, können Lieferadresse oder Bestellinhalte nicht mehr direkt geändert oder storniert werden. In solchen Fällen befolgen Sie bitte nach Erhalt des Pakets unser reguläres Rücksendeverfahren.

• Lieferadresse und Verantwortlichkeit: Sie sind dafür verantwortlich, beim Bestellabschluss eine vollständige, korrekte und zustellbare Lieferadresse anzugeben. Für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben verursacht werden, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Hinweise zur Paketannahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Übergabe durch den Zusteller sorgfältig auf äußere Schäden oder Risse an der Verpackung. Sollten offensichtliche Beschädigungen vorliegen, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller auf dem Übergabebeleg oder verweigern Sie die Annahme. Dokumentieren Sie sichtbare Schäden bitte mit Fotos und kontaktieren Sie uns zeitnah.

Unzustellbare Sendungen und Rücksendungen

Kann ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, wiederholter Abwesenheit des Empfängers oder nicht erfolgter Abholung aus einer Filiale nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesandt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung oder Stornierung zu besprechen.

Höhere Gewalt

In Ausnahmefällen, wie extremen Witterungsbedingungen, Naturereignissen, allgemeinen Streiks im Transportwesen oder unvorhersehbaren Verkehrsunterbrechungen, kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns in solchen Fällen stets um eine schnellstmögliche Abwicklung.

Verpackung und Transportschutz

Da es sich bei Angelgeräten teilweise um empfindliche Artikel handelt, werden alle Produkte mit speziellem Polstermaterial und stabilen Kartonagen versendet, um einen optimalen Schutz während der gesamten Transportkette zu gewährleisten.

Kontaktinformationen

Adresse: 680 Redwing Dr, Florissant, MO 63031, United States
Telefon: +1 (314) 839-4421
E-Mail: assist@muscularmagneticsde.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)

Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Gesetzliche Mängelgewährleistung (Zweijährige Konformitätsgarantie)

Ihnen steht die zweijährige gesetzliche Mängelhaftung zu. Sollte ein Produkt innerhalb von zwei Jahren ab Erhalt mangelhaft sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, haben Sie Anspruch auf kostenfreie Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, stehen Ihnen die weiteren gesetzlichen Rechtsbehelfe wie Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag zu.

Teil II: Freiwillige 45-Tage-Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewähren wir Ihnen eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschfrist von insgesamt 45 Tagen ab Erhalt der Ware. Für Kundendienst-Rücksendeanfragen können Kunden die Bestellnummer und eine entsprechende Erklärung bereitstellen, und wir unterstützen die Abwicklung basierend auf dem Bestellstatus und den anwendbaren Bedingungen.

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Ein Antrag im Rahmen unserer freiwilligen Richtlinie ist unter folgenden Bedingungen möglich:

• Äußere Mängel oder Beschädigungen der Ware
• Qualitätsmängel oder Funktionsstörungen
• Geruchsbelästigung, erhebliche Farbabweichungen oder Verarbeitungsfehler
• Falschlieferung (Ware entspricht nicht der Bestellung)
• Rückgabe ohne Angabe von Gründen (Nichtgefallen)

Rückgabeverfahren

• Kontaktaufnahme: Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter assist@muscularmagneticsde.com oder telefonisch unter +1 (314) 839-4421, um eine Rückgabe zu beantragen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Zahlungsnachweis an und fügen Sie eine Beschreibung des Rückgabegrundes sowie aussagekräftige Fotos oder Videos bei.
• Bestätigung: Unser Kundenservice-Team prüft Ihre Anfrage umgehend. Nach erfolgreicher Prüfung bestätigen wir den Vorgang und stellen Ihnen alle notwendigen Informationen für die Rücksendung an unsere Adresse (680 Redwing Dr, Florissant, MO 63031, United States) zur Verfügung.
• Rücksendung: Die Rückgabe erfolgt auf dem Postweg. Bitte senden Sie die Ware an die von uns angegebene Rücksendeadresse (680 Redwing Dr, Florissant, MO 63031, United States) und warten Sie auf das Eintreffen der Sendung bei uns.
• Prüfung und Erstattung: Nach Erhalt der Ware prüfen wir diese unverzüglich auf Übereinstimmung mit Ihren Angaben. Nach erfolgreicher Prüfung veranlassen wir umgehend die Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Umtauschverfahren

• Kontaktaufnahme: Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter assist@muscularmagneticsde.com oder telefonisch unter +1 (314) 839-4421, um einen Umtausch zu beantragen, unter Angabe der Bestellnummer, des Zahlungsnachweises, des Umtauschgrundes sowie entsprechender Fotos oder Videos.
• Bestätigung: Unser Kundenservice-Team prüft Ihre Anfrage umgehend und bestätigt den Umtauschvorgang.
• Rücksendung: Sie senden den ursprünglichen Artikel auf dem Postweg an unsere Adresse zurück (680 Redwing Dr, Florissant, MO 63031, United States).
• Versand des Ersatzartikels: Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Ware veranlassen wir die Bearbeitung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die Lieferzeit des neuen Artikels beträgt voraussichtlich 7 bis 10 Werktage an Ihre Adresse.

Rückerstattungsprozess

• Rückzahlungsweg: Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Bankkartenkonto (Visa, MasterCard usw.), das beim Kauf verwendet wurde.

• Gutschriftsdauer: Abhängig von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Karteninstituts erfolgt die Gutschrift voraussichtlich innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Sollte der Betrag nach Ablauf dieser Frist nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Kosten- und Gebührenregelung

• Wiedereinlagerungsgebühr: Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an (0,00 €).

• Kostenübernahme durch uns: Bei äußeren Mängeln, Qualitätsproblemen, starker Geruchsbelästigung, erheblichen Farbabweichungen oder Falschlieferungen übernehmen wir die Rücksendekosten.

• Kostenübernahme durch Sie: Bei Rücksendungen oder Umtauschanfragen ohne Angabe von Gründen (Nichtgefallen) tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

Rücksendeetikett

Jedem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei, um Ihnen den Rücksendeprozess auf dem Postweg zu erleichtern.

Zustand der Ware bei freiwilliger Rückgabe

Für eine problemlose Abwicklung im Rahmen der freiwilligen 45-Tage-Frist bitten wir darum, die Produkte vollständig, im Originalzustand und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.

Transportschäden bei Zustellung

Sollten offensichtliche Transportschäden am Paket bereits bei der Anlieferung erkennbar sein, empfehlen wir, dies direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend zu informieren, damit wir Sie optimal unterstützen können.

Datenschutzhinweis zur Rückabwicklung

Die im Rahmen von Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsprozessen übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Dokumentation der jeweiligen Serviceanfrage verwendet.

Haftungshinweise

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Zweckentfremdung oder fahrlässige Handhabung von Angel- und Bergemagneten bzw. Zubehörartikeln entstehen.

Kontaktieren Sie uns

Adresse: 680 Redwing Dr, Florissant, MO 63031, United States
Telefon: +1 (314) 839-4421
E-Mail: assist@muscularmagneticsde.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)